待加速成功后，重新启动 Steam 客户端，此时再进入 “帮助→客服” 页面，你会发现页面加载速度明显加快，操作响应也更加灵敏，大大降低了因网络问题导致申请失败或重复提交的概率。

（二）提交退款申请：明确申请条件与操作步骤

1. 退款条件：Steam 退款的核心条件为，在购买游戏后的 14 天内提交退款申请，并且游戏的实际游玩时间不超过 2 小时。这里需要注意的是，对于 DLC（可下载内容）、预购游戏等特殊商品，适用不同的规则。

DLC 需在购买之日起 14 天内申请退款，且其所依赖的游戏自购买 DLC 之时起运行时间不超过 2 小时，同时该 DLC 尚未被消耗、修改或转让；预购游戏在发售前可随时申请退款，发售后则需遵循常规的 14 天 / 2 小时规则。

2. 操作步骤：首先，进入 Steam 客户端的 “库” 页面；在游戏列表中，找到你想要申请退款的目标游戏，右键点击该游戏图标；在弹出的菜单中，依次选择 “管理→请求退款”；随后，在退款申请页面，选择合适的退款原因，如 “游戏不符合预期”“运行卡顿” 等，并可简要填写说明；最后，选择退款到账的方式，你可以选择退回原支付渠道，也可以退至 Steam 钱包，确认无误后点击 “提交申请” 即可。

（三）查询退款进度与了解审核时效

1. 进度查询：提交退款申请后，你可以在 “Steam 客服→查看我的请求” 页面中，实时跟踪退款的审核进度。在该页面，你能清晰看到退款申请处于何种状态，是正在审核中，还是已经审核通过或被拒绝。

2. 审核时效：一般情况下，退款审核需要 24 - 48 小时，工作日的审核效率相对更高，而在节假日期间，审核时间可能会延迟 1 - 2 天。当审核通过后，退款到账的时间会因支付方式的不同而有所差异：若选择 Steam 钱包作为退款方式，退款将即时到账；若是通过银行卡支付，退款到账通常需要 3 - 7 个工作日；使用支付宝、微信等第三方支付平台的话，到账时间大概为 1 - 3 个工作日。返回搜狐，查看更多